예전에 트위터였던 X는 가짜 뉴스를 왜 방조하는 가요?

이러한 변화는 소유주인 Elon Musk가 뉴스 조직에 대한 플랫폼의 적대감이 높아짐에 따라 '미학을 개선할 것'이라고 말한 이후에 이루어졌습니다.

소셜 미디어 플랫폼 X. 일론 머스크(X. Elon Musk)의 플랫폼 로고는 게시물의 외관을 개선하기 위해 뉴스 링크를 제거했습니다. 사진: 다도 루비치/로이터

이전에 트위터로 알려진 플랫폼인 X는 사이트 소유자인 엘론 머스크가 게시물을 더 좋게 만들 것이라고 말한 이후 사이트에 게시된 링크에 대한 헤드라인 표시를 중단했습니다.

이제 Twitter에 게시된 링크는 기사에 포함된 이미지와 함께 링크의 도메인을 표시하는 텍스트로 나타납니다. 사용자가 페이지를 방문하려면 이미지를 클릭해야 하지만 사이트에 업로드된 이미지가 어떻게 표시되는지와 약간 다를 뿐입니다.

iOS 및 데스크톱 사용자를 위해 수요일에 변경되었습니다. 새로운 모습은 광고 링크에 적용되지 않는 것으로 나타났습니다.

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X 및 트위터 로고
X/Twitter 스크랩 기능으로 사용자가 잘못된 정보를 보고할 수 있음
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헤드라인을 삭제하려는 움직임은 8월부터 진행 중이었습니다. 계획된 변화에 대한 포춘의 보도에 따라 머스크는 트위터를 통해 "이것은 나로부터 직접적으로 오고 있습니다. 미학을 크게 향상시킬 것입니다."라고 말했습니다.

X는 Musk가 거의 1년 전에 인수한 이후 뉴스 기관들이 사용하기에 점점 더 적대적이 되었습니다. 많은 뉴스 사이트의 주요 트래픽 소스는 결코 아니지만, 대부분의 미디어 조직과 기자들이 뉴스를 공유하고 수집할 때 플랫폼을 사용하지만, 보도에 따르면 인수 이후 트위터의 트래픽이 감소했다고 합니다. 최근 몇 달 동안 NPR과 호주 방송공사(ABC)는 사이트 사용을 재개했습니다.

ABC는 유독한 상호작용을 X의 탓으로 돌렸고, 다른 플랫폼에서는 더 나은 참여를 비난했습니다. 이에 대해 머스크는 검열을 비난했습니다.

지난 8월 X는 로이터, 뉴욕타임즈, 인스타그램, 블루스카이 등 X에 대한 뉴스 사이트 및 경쟁사에 대한 링크 로딩을 5초 연기한 바 있습니다.

머스크는 이번 주 트위터를 통해 "더 이상 레거시 뉴스를 읽지 않는다"며 X 알고리즘이 링크에 대해 최적화되어 사람들이 사이트에 최대한 오래 머물 수 있도록 했다고 밝혔습니다.

그는 "가장 좋은 것은 이 플랫폼에 긴 형태로 콘텐츠를 올리는 것"이라고 말했습니다.

파이낸셜 타임즈는 지난주 X사의 최고경영자 린다 야카리노가 머스크가 지난해 트위터를 구매한 130억 달러의 자금을 조달한 은행들을 만나 광고주들이 서비스에서 이탈한 후 회사를 회생시킬 계획에 대해 설명할 예정이라고 보도했습니다.

지난달 머스크는 광고주들이 미국 민권단체로부터 광고를 내리도록 압력을 받았다며 수익 손실에 대해 반명예훼손연맹을 고소하겠다고 위협했는데, 그는 "나와 회사를 반유대주의자로 허위 고발"해 회사를 폐쇄하려 한다고 주장했습니다.

ADL은 수요일 성명에서 X와 다른 플랫폼이 반유대주의자와 극단주의자들과 심각한 문제를 가지고 있다고 연구를 옹호했지만 X의 "플랫폼의 반유대주의와 증오를 해결하려는 지난 몇 주 동안의 진술된 의도"에 주목했습니다

ADL은 "어떻게든 X에 대한 불매운동을 조직하거나 회사에 수십억 달러의 손실을 입히거나 다른 광고주들을 위해 '줄을 죄고 있다'는 주장은 거짓"이라고 밝혔습니다

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머스크는 ADL이 "X에 대한 광고를 지지한다는 것을 분명히 한다"는 답변과 플랫폼에서 광고를 구매한 것에 대해 감사를 표했습니다.

X에게 의견을 구했습니다.

 이 기사는 2023년 10월 6일에 수정되었습니다. 이전 버전이 말한 포브스가 아니라 헤드라인 형식 변경에 대해 처음 보도한 것은 포춘이었습니다.

나쁜 정보는 새로운 것이 아닙니다. 선전가들과 사기꾼들은 사람들의 사고를 목표에 맞게 조정하기 위해, 자신들의 유명한 뱀 기름 브랜드를 오랫동안 판매해 왔습니다. 오늘날과 다른 점은, 디지털 세상이 그 어느 때보다 더 빠르고 멀리 정보를 날린다는 것입니다.

우리의 뇌는 항상 따라가지 못합니다.

그것은 우리가 무언가가 진실인지를 알아내기 위해 종종 빠른 추정에 의존하기 때문입니다. 발견주의라고 불리는 이 단축키들은 종종 매우 단순한 패턴에 기초합니다(SN: 9/20/14, 페이지 24). 예를 들어, 우리가 일상생활에서 접하게 되는 대부분의 정보는 사실입니다. 그래서 추측을 강요받으면, 우리는 종종 믿는 편에 서곤 합니다.

인간 심리학의 연구에 의하면, 정보가 진실이든 거짓이든 간에 우리의 마음속으로 들어오는 길을 찾도록 부추기는 또 다른 지름길들이 존재합니다. 우리는 새롭고, 감정을 자극하며, 우리가 이미 믿고 있는 것과 계속해서 들을 수 있는 정보에 주목합니다.

듀크 대학의 인지 심리학자 엘리자베스 마쉬는 대부분의 경우 이러한 단축키는 우리를 "매우 효율적"으로 만들어 빠른 속도로 정답을 알려준다고 말합니다. 하지만 빠르게 움직이는 디지털 환경에서 이러한 단축키는 "우리를 곤경에 빠뜨릴 것"이라고 그녀는 말합니다.

다양한 온라인 플랫폼이 우리에게 정보를 제공하는 방식은 게임을 변화시키기도 합니다. "우리는 인간으로서 우리 자신의 인지 목발만 가지고 경쟁하는 것이 아닙니다."라고 2020년 책 "말하는 헛소리: 데이터 중심 세계의 회의주의 기술"을 공동 집필한 시애틀 워싱턴 대학교의 컴퓨터 사회과학자 제빈 웨스트가 말합니다. "우리는 또한 플랫폼과 우리의 인지적 약점을 꿰뚫는 방법을 아는 알고리즘과 봇과도 경쟁하고 있습니다." 그는 목표는 "우리의 눈알을 그 플랫폼에 붙이는 것"이라고 말합니다

여기서 잘못된 정보를 연구하는 과학자들은 잘못된 정보가 얼마나 우리의 마음 속에 침투할 수 있는지를 보여주기 위해 일부 허위 소셜 미디어 게시물의 막을 내립니다.

새로운 기능 공유

사람들은 신선한 정보에 특별한 주의를 기울입니다. MIT의 정보 과학자이자 2020년 책 "Hyp Machine: 소셜 미디어가 우리의 선거, 우리의 경제, 그리고 우리의 건강을 어떻게 방해하는가 – 그리고 우리가 어떻게 적응해야 하는가"의 저자인 Sinan Aral은 "Novelty는 정보 경제에서 더 멀리, 더 빨리, 더 깊게 퍼지게 하는 면에서 유리합니다"라고 말합니다. 신선한 정보는 우리의 믿음, 행동, 그리고 예측을 강력한 방법으로 알려줄 수 있습니다. 10년에 걸친 트위터 행동에 대한 연구에서, Aral과 그의 동료들은 진실한 뉴스보다 거짓 뉴스에 대한 사람들의 반응에서 더 많은 놀라움의 신호, 즉 정보가 새로운 것이라는 지표를 발견했습니다.

어떤 인터넷 인플루언서들도 알고 있듯이, 새로운 정보를 공유하는 것은 또한 지위 향상을 제공할 수 있습니다. "우리는 참신한 정보를 공유할 때 지위를 얻습니다."라고 아랄은 말합니다. "그것은 우리가 알고 있는 것처럼 보이게 만듭니다."

웨스트는 불확실한 시기에 새로운 정보가 더욱 매력적이 된다고 말합니다. 이는 연구원과 의사들이 앞다퉈 생명을 구하는 치료법을 찾던 COVID-19 팬데믹 초기에 발생했습니다. 비타민, 마늘, 하이드록시클로로퀸 등 입증되지 않은 방법들이 많은 관심을 받았습니다. 그는 "팬데믹 초기에는 COVID를 어떻게 치료할 것인지에 대한 답이 많지 않았습니다."라고 말합니다.

이전의 신념을 뒷받침합니다

우리가 이미 알고 있는 진실된 정보와 일치하는 정보를 받아들이는 것은 안전한 내기처럼 느껴질 수 있습니다. 우리는 그러한 종류의 메시지에 대해 덜 정밀 조사를 하는 경향이 있습니다. 웨스트는 "우리의 이야기에 맞는 정보를 찾는 것이 더 편합니다."라고 말합니다. "그리고 우리가 그러한 이야기를 깨뜨리는 정보에 직면할 때 그것은 엄청나게 불편합니다."

하지만 저장된 지식에 대한 이러한 의존은 우리를 길을 잃게 할 수 있습니다. 사람들은 마쉬와 그녀의 동료인 하버드 대학교의 나디아 브래지어(Nadia Brashier)가 2020년 심리학 연례 리뷰(Annual Review of Psychology)에서 쓴 것처럼 많은 사실에 대해 잘못 알고 있으며, 쉽게 사실과 의견을 혼동하고 불가능한 사실을 알고 있다고 주장합니다. 

그리고 너무 많은 정보가 유입됨에 따라, 여러분이 알고 있다고 생각하는 것과 맞는 자료를 쉽게 찾을 수 있습니다. "제가 X를 믿고 싶은 한도까지, 저는 밖에 나가서 X에 대한 증거를 찾을 수 있습니다."라고 마쉬는 말합니다. "제가 만약 백신을 반대하는 사람이라면, 백신이 좋다고 몇 번이나 말씀하셨는지는 중요하지 않을 것입니다. 왜냐하면 그것은 제 세계 정체성에 어긋날 것이기 때문입니다."라고 그녀는 말합니다.

야구의 전설이자 민권 옹호자인 행크 아론이 지난 1월 22일 86세의 나이로 세상을 떠났습니다. 일부 사람들은 곧 그가 17일 전에 코로나19 백신을 맞았다고 언급했습니다. 백신 반대 단체들은 그의 죽음을 백신 탓으로 돌렸지만, 백신이 관련되었다는 증거는 없었습니다. 샌디에이고 캘리포니아 대학의 글로벌 보건 연구원 팀 매키는 "그것은 매우 기회주의적"이라고 말합니다.

터그송 이모션

감정을 이용하는 것은 "가장 더럽고 쉬운 속임수"라고 웨스트는 말합니다.

분노, 두려움 및 혐오감은 독자의 관심을 사로잡을 수 있습니다. 그것은 2018년 사이언스에 보고된 트윗을 통해 퍼지는 루머의 126,000건이 넘는 사례에 대한 아랄의 분석에서 나타났습니다. 연구원들은 거짓 루머가 진정한 정보보다 혐오감을 불러일으킬 가능성이 더 높다는 것을 발견했습니다.

"거짓 뉴스는 충격적이고, 놀랍고, 피를 끓게 하며, 분노를 유발합니다"라고 아랄은 말합니다. "그 충격과 경외감은 진실한 뉴스보다 훨씬 빠른 속도로 거짓 뉴스를 퍼뜨리기 위해 새로움과 결합됩니다." 감정적인 언어가 존재하면 감정을 자극하는 단어마다 소셜 미디어 메시지의 확산이 약 20% 증가한다고 뉴욕 대학교의 연구원들이 2017년 미국 국립 과학 아카데미 회보에 보고했습니다.

메시지 내용과 함께 독자들의 감정도 중요합니다. MIT의 잘못된 정보 과학자 카메론 마르텔과 동료들은 2020년에 인지 연구: 원칙과 시사점에서 보고했습니다.

반복

가장 이상한 생각도 우리가 10번째 들었을 때 덜 야하게 들리기 시작합니다. 인터넷이 존재하기 훨씬 전부터 그러했습니다. 1945년 연구에서는 사람들이 낯선 것보다는 전에 들었던 전시 배급에 관한 소문을 믿는 경향이 더 강했습니다.

많은 최근의 연구들은 반복에 대해서도 비슷한 효과를 발견했는데, 이것은 때때로 "착시적 진실 효과"라고 불리는 현상입니다. 사람들이 어떤 진술이 거짓이라는 것을 알 때도, 그것을 계속해서 듣는 것이 더 큰 무게를 준다고 마쉬는 말합니다. "간단하게 유지하세요. 반복해서 말하세요."

트위터에서는 해시태그가 많은 사람들을 대화에 끌어들일 수 있는 많은 반복을 찾을 수 있다고 매키는 말합니다. 2020년 7월 27일, 당시 도널드 트럼프 대통령은 하이드록시클로로퀸이 코로나19를 치료할 수 있다고 거짓 주장을 하는 의사의 동영상에 대한 링크를 트위터에 올렸습니다. 매키와 그의 동료들은 2월 랜싯 디지털 헬스에 하루 평균 약 29,000개의 트윗에서 100만 개 이상으로 뛰며 유사한 트윗이 곧 폭발적으로 증가했다고 보고했습니다. 매키는 "사람들이 함께 뛰어다니기 위해서는 잘못된 정보 하나가 필요합니다."라고 말합니다.